Pense em quando você decidiu começar seu próprio negócio. O que te motivou a dar o mergulho? Há uma boa chance de você saber que você traria algo distinto para o mercado, entregando um produto ou uma experiência que é decididamente única.
Esse "algo" é o que continua a separá-lo hoje - e tem o potencial de transformar positivamente a maneira como as pessoas veem seus negócios. Tudo o que você precisa fazer é efetivamente expressá-lo para seus clientes.
Identificando sua proposta exclusiva de venda
Uma proposta única de venda, ou USP, é o elemento mais significativo que separa seu produto ou serviço de empresas semelhantes no mercado.
Sua USP tem tudo a ver com diferenciar-se da concorrência, concentrando-se nos benefÃcios mais importantes da sua marca. Dependendo do seu negócio, pode assumir muitas formas. Talvez seus produtos sejam todos artesanais nos Estados Unidos, enquanto outras empresas os produzem com máquinas no exterior. Talvez o nÃvel de serviço que você oferece seja incomparável. Se você é um fotógrafo, sua USP pode ser a brincadeira e o humor que você traz para seus retratos. É útil pensar na sua USP como "reivindicação de fama" da sua empresa.
Defina seus valores essenciais
Junto com o seu USP, você vai querer identificar seus valores fundamentais. Assim como as pessoas, toda empresa tem um conjunto de valores que define o que ela representa e como ela opera, influenciando tudo, desde a cultura de sua empresa até o modo como seus clientes percebem sua marca.
A Zappos, por exemplo, vive em 10 valores principais, que incluem "Deliver WOW through service" e "Be humble". Os valores da Whole Foods Market vão desde a venda dos "produtos naturais e orgânicos da mais alta qualidade disponÃveis" para satisfazer e encantar seus clientes. A maioria dos clientes da Zappos e da Whole Foods já conhece esses valores e as grandes empresas com grandes orçamentos têm uma vantagem de marketing e relações públicas, enquanto os proprietários de pequenas empresas precisam trabalhar um pouco mais para fazer o ponto de vista. Mas, independentemente do seu tamanho, a abordagem continua a mesma. Descubra o que está no centro do seu negócio e descreva-o da forma mais sucinta possÃvel.
Por que os valores centrais são importantes? De acordo com pesquisas sobre como os consumidores vêem e interagem com empresas que demonstram responsabilidade social corporativa - valores como contribuir positivamente para a comunidade e usar embalagens de produtos ecologicamente corretas - a forma como uma empresa se conduz influencia o processo de tomada de decisão do consumidor. Estudos mostram que 84% dos consumidores procuram produtos responsáveis ​​a cada chance que têm. Além disso, 57% dizem que comprariam um produto de menor qualidade se a empresa que o vendia fosse mais responsável social ou ambientalmente do que outras empresas. Este é o lugar onde as pequenas empresas têm a vantagem.
Pense pelo fato por de que você é uma empresa familiar que usa as receitas testadas e comprovadas do seu avô. Enfatize qual a sua própria oficina mecânica é um pilar da comunidade local e saiba como você defende essa distinçãeste. Alavancar valores essenciais como esses É possibilitado a atrair click here novos negócios, bem como ajudar a transformar visitantes pouco frequentes em clientes leais de modo a a vida toda.
Transmitir seu USP e valores para seus clientes
Depois por determinar a USP e os valores principais especÃficos do seu Empreendimento, é hora de compartilhá-los utilizando o mundo. Tome uma sugestãeste do Zappos e Whole Foods e apresentam seus valores em seu sitio. Verifique se o seu é um produto de uma página A respeito de nós, na qual você pode transmitir esses valores de modo a os futuros clientes qual estão pesquisando tua empresa.
Identicamente conjuntamente é uma excelente ideia publicar seus valores da USP e do núcleo em sua comércio, salão ou oficina saiba como um lembrete amigável de modo a seus funcionários. Sua própria equipe deve compartilhar as crenças e metas de sua própria empresa e ativamente colocá-las de modo a trabalhar. Tem uma empresa por paisagismo que se orgulha do usar produtos orgânicos? Deixe sua própria equipe saber que eles devem a todos os momentos dizer aos clientes que seus fertilizantes do grama sãeste seguros para Seres vivos do estimaçãeste. Sua própria empresa está envolvida utilizando uma instituição por caridade local? Promova esse fato o read more máximo possÃvel de modo a de que ESTES clientes saibam de que você está realizando sua própria Parcela para apoiar a comunidade.
Por fim, tente resumir sua própria USP e seus valores em várias palavras de que podem vir a se tornar seu slogan - um slogan de que descreve tua empresa do uma maneira qual seja simples de ser lembrada pelos clientes. "Pense diferente" fez maravilhas para a Apple ao comunicar a dedicaçãeste da empresa de tecnologia à inovaçãeste. "Shave Time. Shave Money", do Dollar Shave Club, explica rapidamente por qual os clientes devem usar a empresa e é impossÃvel esquecer.
Uma linha saiba como "A comunidade está no nosso núcleo" ou "Comida. FamÃlia. Amigos. Diversão" poderia executar o exatamente para um pomar por frutas que serve ESTES moradores locais. Inclua seu próprio slogan significativo em materiais de marketing, suplementos promocionais saiba como garrafas do água e canecas, e em seus cartões por visita.